Stokta Ürün Yok, Gönderim Gerçekleşmedi Ve 5.116,80 TL İade Gecikiyor

Ozsaricam adlı firmadan Instagram üzerinden birkaç ürün için yaklaşık bir yıl önce 5.116,80 TL havale ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında ürünlerin stokta olmadığı ortaya çıktı ve bu süreçte beni uzun süre “gönderilecek, yoğunluk var” diyerek oyaladılar; hiçbir ürünü teslim almadım.

Ürünler stokta olmadığı için para iadesi talep ettiğimde ise bu kez de Instagram ve WhatsApp üzerinden “bu hafta yatacak, 15 gün içinde yatacak” gibi bahanelerle sürekli geçiştirildim; ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Hem ürünleri göndermeyip hem de iade sürecini uzatmaları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 5.116,80 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalamaya gerek kalmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.