to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Özzsarıçam’dan “etek” siparişi verdim. Sipariş numaram 622JL6422X. Siparişimin ertesi günü WhatsApp hattınız üzerinden bana “en kısa sürede teslim edilecektir” bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik günlerdir hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece sipariş onay maili gönderildi, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce aynı yerden verdiğim sipariş bir gün içinde teslim edilmişti, bu yüzden bu durum beni oldukça şaşırttı. Sipariş ödemesini kredi kartı ile, 1000 TL’nin üzerinde bir tutarla yaptım. Teslimat adresim Bursa Nilüfer.
Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 12. Maddesine göre, siparişin 30 gün içinde teslim edilmesi zorunlu. Bu süre dolmak üzere ve tarafıma hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül’de Ozsarıçam internet sitesinden 183vb9884L numaralı eteği kredi kartı ile satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda 'Haftaya göndereceğiz.' diyerek sürekli oyalandım. İlk olarak WhatsApp üzerin...
Mayıs ayı sonunda Özsarıcam’ın internet sitesi üzerinden 389LF6629L numaralı siparişimle etek takım satın aldım. Bayram öncesi istediğim modelin farklı bir rengi tarafıma ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü Haziran ortasında iade ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm e...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
20 Temmuz’da Ozsaricam.com üzerinden Müslüm ikili etek takım siparişi verdim ve 840₺ ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firmanın iletişimi son derece yetersiz. WhatsApp müşteri hizmet...
15.06.2025 tarihinde Ozsaricam markasının kendi web sitesi üzerinden 175EM1812L numaralı Müslin etek takım siparişi verdim ve 1588 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan 4 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Defalarca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştı...
Yorumlar