Siparişimin 38 Günlük Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam adlı internet sitesinden bir adet hırka ve bir adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2000 TL tutarında yaptım. Aradan 38 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süre içinde firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” denilerek geçiştirildim, net bir kargo bilgisi ya da açıklama yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim hırka ve elbisenin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.