to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 35 Gün Bekliyor, Kargo Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum
09.12.2025 tarihinde Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden Blossom Atkılı Kaşe Kaban - Bej (standart beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 857TL4659B, ödediğim toplam tutar 2.734,26 TL’dir. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ürün gönderilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “aciliyetiniz iletildi”, “bugün yarın”, “haftaya kesin” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli beklemem söylendi, bunun dışında benden ekstra bir işlem ya da belge talep edilmedi. Şikayetlerden gördüğüm kadarıyla para iadesi konusunda da ciddi sıkıntılar yaşandığını fark ettim ve bu durum firmanın güvenilirliğini benim gözümde tamamen bitirdi.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ücret iadesi hem de gerekli resmi başvurular konusunda tüm haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Öz Sarıçam’dan vermiş olduğum kaban siparişi için yaklaşık 2–2,5 ay boyunca ürünün kargolanmasını bekledim ancak kaban hiçbir şekilde gönderilmedi. Ürün gönderilmeyince 16.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve bana yasal süre içinde, en geç 14 gün içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen 2.734,26 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 857 TL4659B’dir.
İade talebimden sonra WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca, 50’ye yakın mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama aldım. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim ve tamamen muhatapsız bırakıldım.
Öz Sarıçam’ın 2.734,26 TL tutarındaki iade bedelimi derhal kredi kartıma yatırmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunmasını talep ediyorum.
