to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden iki kazak ve iki etek sipariş ettim. Sipariş numaram 553UI8263N ve toplam 3.531 TL ödeme yaptım. Aradan geçen 1,5 aya rağmen siparişim hala “paketleniyor” olarak görünüyor, ürünler elime ulaşmadı.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisine telefonla ulaştığımda, 07.01.2026 tarihinde kargo çıkışının o gün yapılacağını söylediler ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. O günden beri telefon, mail ve diğer tüm kanallardan defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Santral sürekli “1. Sıradasınız” diyor, dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonu açan olmuyor.
1,5 aydır hem ürünler ortada yok hem de param firmada bekliyor, bu süreçte paramın değeri düştü, aynı ürünlerin fiyatları arttı. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan hak kaybım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ozsaricam Giyim’den 20 Aralık 2025 tarihinde 5 adet etek, triko kazak ve yeleklerden oluşan bir sipariş verdim ve toplam 3.275 TL ödeme yaptım. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz paketleniyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma ile kendi siteleri ...
20/10/2025 tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesinden kredi kartı ile 2.698₺ tutarında bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 411IX9686B). Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. İnternet sitenizde yer alan mesafeli satış sözleşmesinde termin süresinin 3 gün olduğu belirtil...
15.10.2025 tarihinde Ozsaricam’ın online mağazasından 619NB3978X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Toplamda 2.142,30 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (1 saat telef...
15.12.2025 tarihinde Ozsaricam’ın web sitesi üzerinden toplam üç parça kıyafet içeren bir sipariş verdim. Ödememi 1.913 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim bana ulaştığında üç üründen yalnızca ikisinin gönderildiğini, bir ürünün eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 137BX7312T’di...
30 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam isimli markanın internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla 1.043,10 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 863UM5964C olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreç...
Yorumlar