Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Özsarıcam’dan bir takım kıyafet için 14 Kasım tarihinde banka kartı ile ödeme yaptım ancak ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi almalarına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de teslimat sağlandı.

Ürün gelmeyince firma ile telefon üzerinden iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.