Eksik Ürünlerim Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Ozsaricam adlı firmadan internet üzerinden toplam dört parça kıyafet, içinde etek de olan bir sipariş verdim. Ancak kargoyla sadece iki ürün gönderildi, kalan iki ürünüm hiç teslim edilmedi. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum ve o günden bu yana eksik ürünlerimle ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Sipariş numaram 528YQ1389M’dir. Firmaya WhatsApp hattı üzerinden, Instagram üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirine yanıt verilmedi ve muhatap bulamadım. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik gönderilen ürünlerim için, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.