Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Firma İletişim Kurmuyor

25.09.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden etek gömlek takım siparişi verdim. Ürünü kredi kartımla 750 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra ürünün stoklarında olmadığı halde satışa açıldığını ve bu nedenle siparişimin gönderilmediğini öğrendim.

Siparişim gönderilmeyince iptal talebinde bulunup ücret iadesi istedim. Aradan 14 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte firma tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, her seferinde iletişime geçmeye çalışan taraf ben oldum ve buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Ücret iademin bir an önce, gecikmeye neden olan süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli dikkatin gösterilmesini istiyorum.