Sipariş İptali Sonrası 619 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

24 Şubat tarihinde OZSARICAM’ın kendi web sitesinden bir kazak siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra ürün tükendi ve ben de bu nedenle siparişi iptal etmek istediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ödemeyi kredi kartı ile 619 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli “üretimde, gelecek” gibi cevaplarla oyalanıyorum. Ben açıkça artık üretimde olmasını da istemediğimi, siparişi tamamen iptal edip paramın iadesini istediğimi belirttim. Telefondan da birçok kez aradım fakat her seferinde “5. Sıradasınız” denilerek ilerlemeyen bir hattın içinde bekletildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü hiç teslim almadan iptal etmeme ve uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. 619 TL’lik kredi kartı ödememin gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.