to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam adlı Instagram mağazasından 9 Ocak’ta 499 TL ödeyerek bir hırka sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün **en erken 10 gün içinde** kargoya verileceği söylendi. Bu süre boyunca defalarca kargomun durumunu sordum, buna rağmen mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Sonrasında 20 iş günü geçince aradığımda, ürünün kalite kontrolünden geçemediği ve bu nedenle gönderim sağlanamadığı söylendi. Bu süreçte iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir sorun yaşadım.
Bunun üzerine para iadesi istediğimi belirttim, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı ifade edildi. Ancak 14 iş günü geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. 16 iş günü geçtiğini söylediğimde ise bana sadece “iş günleri sayılmaktadır” şeklinde cevap verildi, oysa ben zaten iş günlerini dikkate alarak süreyi hesaplamıştım. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık 50 gün geçti, ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
Instagram üzerinden tüm yazışmalar mevcut olmasına rağmen müşteriyi ciddiye almayan, süreci şeffaf ve saygılı şekilde yönetmeyen bir yaklaşım ile karşılaştım. Ürünüm gönderilmeyecekse 499 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
5 Mayıs günü Özsaricam mağazasından sipariş verdim. Birkaç hafta geçmesine rağmen paketim kargoya verilmedi. Instagram üzerinden iletişim kurduğumda, üretim aşamasında sorun yaşadıklarını ve bir haftaya kargoya vereceklerini söylediler. Söyledikleri zamanı da bekledim fakat hâlâ kargoya verilmeyince...
Ozsarıcam sayfasından 31 Aralık’ta hırka ve etek siparişi verdim. 8 Ocak tarihine geldiğimizde hâlâ kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ödemeyi havale ile yapmama rağmen, ücret iadem ancak 5 Şubat’ta gerçekleştirildi ve bu süreçte gereksiz yere uzun süre bekl...
Ozsaricam adlı Instagram sayfasından, aynı zamanda Zeruj Port Ümraniye’de mağazası bulunan firmadan 13 Aralık 2025 tarihinde online olarak etek ve hırka siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1200–1300 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimden yaklaşık 1 ay sonra sadece etek elime ulaştı, ödediğim hırka i...
Ozsarıcam/Ozsaricam markasının indirim adı altında yaşattığı sorun için yazıyorum. 4 Temmuz'da indirimli olan ve olmayan iki ürün için sipariş verdim. Ödeme alındı, bir hafta geçti. Bana kargo ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de Instagram üzerinden şikayetimi bildirdim. Çok yoğun...
Instagram üzerinden Özzsarıçam isimli siteden 23 Kasım tarihinde 659 TL ödeyerek kredi kartıyla online olarak bir hırka siparişi verdim. Siparişim için 168AH8736B numaralı sipariş numarası oluşturuldu; ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Her iletişime geçtiğim...
Yorumlar