Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35180018
1
Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

Hırka Gelmedi Ve İade Gecikti

profile
Fazilet
OZSARICAM
13 Şubat 20:59
444

Ozsaricam adlı Instagram sayfasından, aynı zamanda Zeruj Port Ümraniye’de mağazası bulunan firmadan 13 Aralık 2025 tarihinde online olarak etek ve hırka siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1200–1300 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimden yaklaşık 1 ay sonra sadece etek elime ulaştı, ödediğim hırka ise kargonun içinde yoktu. Gelen eteğin bel kısmında da keçeli kalem lekesi vardı.

Durumu Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda ürünlerin kalite kontrolden geçtiğini söyleyip sorunu kabul etmediler. Israrlarım üzerine iade talebimi zorla da olsa kabul ettiler ve 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden 18 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar yazdığımda ise sadece sırasıyla iade işlemleri olduğu yönünde bahaneler ürettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Aralık ayından beri bu sayfa ile uğraşmama rağmen eksik gönderilen hırkanın ödemesi hala tarafıma iade edilmedi. Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim, ancak bana hiç ulaşmayan hırkanın bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Şubat 16:39

Ozsaricam isimli internet sitesinden Aralık ayında iki parça ürün siparişi verdim. Siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, hırka olan diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürün için firmaya ulaşarak iade talebinde bulundum, iadenin 7–14 iş günü içinde yapılacağını belirttiler.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Firma ile tekrar tekrar iletişime geçmeye çalışmama rağmen mesajlara günler sonra ve ilgisiz şekilde dönüş yapıyorlar, net bir bilgi de vermiyorlar. Ne ürünümü aldım ne de param iade edildi.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gönderilmeyen yaklaşık 700 TL tutarındaki hırka ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Sonrası Ürünler Haftalardır Gönderilmiyor

profile
Eda
OZSARICAM
10 Aralık 2025 12:07
320

Zerujport Alışveriş Merkezi'ndeki Ozsaricam mağazasından etek üstü kürklü bir hırka satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak iki haftalık iade hakkım olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve sadece çek verebileceklerini söylediler. Bunun üzerine 07.12.2024 tarihinde ...

İade Reddi Sonrası Ürünler Haftalardır Gönderilmiyor
iade-reddi-sonrasi-urunler-haftalardir-gonderilmiyor-3.jpg
iade-reddi-sonrasi-urunler-haftalardir-gonderilmiyor-1.jpg

Eksik Etek Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

profile
Nida
OZSARICAM
13 Ocak 11:34
323

Instagram üzerinden Ozsaricam mağazasından 27 Aralık’ta iki hırka ve bir etek sipariş verdim. Kargoyu yaklaşık 10 gün bekledim ve 9 Ocak’ta teslim alabildim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerden eteğin paketin içinde olmadığını gördüm. Durumu hemen mağazaya ilettim, bana ürünün üretimde...

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Etek Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Büşra
OZSARICAM
11 Ocak 15:03
777

23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...

2 Destek

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Esra
OZSARICAM
02 Aralık 2025 11:15
690

21 Kasım tarihinde Ozsaricam adlı firmadan web sitesi üzerinden, Instagram bağlantılı bir reklam aracılığıyla etek ve hırka satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi. Toplam 1.897 TL ödeme...

siparis-gonderilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1 Destek

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgi Veriliyor

profile
İrem
OZSARICAM
15 Aralık 2025 11:21
440

20 Kasım’da Ozsaricam üzerinden bir hırka siparişi verdim ve 1.318 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişime geçebiliyorum, başka bir ile...

Video Şikayetler

Ozsaricam Teslimat Sorunu! videonun kapak resmi

Ozsaricam Teslimat Sorunu!

profile
Gül
Ozsarıcam Kalitesiz Özensiz Ürün, Geç Teslimat videonun kapak resmi

Ozsarıcam Kalitesiz Özensiz Ürün, Geç Teslimat

profile
Sibel
Ozsarıcam Hatalı Ürün Gönderimi Ve 19 Gün Sonra Teslimat videonun kapak resmi

Ozsarıcam Hatalı Ürün Gönderimi Ve 19 Gün Sonra Teslimat

profile
Merve
Ozsarıcam Ürün İadesi Yok Asla! videonun kapak resmi

Ozsarıcam Ürün İadesi Yok Asla!

profile
Zeynep

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM ümraniye OZSARICAM etek OZSARICAM kargo
Benzer Şikayet Yaz