to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde saat 21.57’de Özsarıcam adlı internet sitesinden Asos bağlamalı Müslüm takım (krem ve yeşil renk) siparişi verdim. Siparişim için 1600 TL civarında bir ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 317TU3672T. Teslimat adresi olarak Antalya, Kepez’i seçtim.
Sipariş sırasında ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri telefon numarası hiçbir şekilde açılmıyor, Instagram üzerinden ise çok geç ve geçiştirici yanıtlar veriliyor. Sürekli yoğunluk olduğu, üretime yeniden geçildiği gibi bahaneler sunuluyor ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen, bu konuda da hiçbir adım atılmadı ve param iade edilmedi.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ürünüm gönderilmiyor, ücret iadem yapılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. 1600 TL’lik ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
9 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 2 adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 866SP4511P, toplam tutar: 1618 TL). Siparişin kargo süresi çok uzun olduğu için bir hafta sonunda siparişi iptal ettim. Ürünler henüz tarafıma ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Para iadesi...
06.08.2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden satın aldığım İkili Müslin takımı, ürünler bana kargolanmadan iade ettim. Sipariş numaram: 962TF7385M. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 15 iş günü geçmes...
06.08.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden Asos takım adlı kıyafeti sipariş ettim. Sipariş verirken kargo süresi 10 gün olarak belirtilmişti, ancak daha sonra bu süre 15 iş gününe çıkarıldı. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramam...
29 Mayıs’ta Özsarıcam’ın internet hesabı üzerinden 839 TL kargo dahil ödeme yaparak müslin takım siparişi verdim. Siparişim 2 aydan fazla bir süre boyunca gönderilmedi. Defalarca hem Instagram hem WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın gönderilecek” denilerek haftalarca oyal...
15.06.2025 tarihinde Ozsaricam markasının kendi web sitesi üzerinden 175EM1812L numaralı Müslin etek takım siparişi verdim ve 1588 TL’yi havale yoluyla ödedim. Aradan 4 buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Defalarca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştı...
Yorumlar