to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 2.775,00 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram 128IW95280’dir. Siparişlerim “tedarik aşamasında” görünerek 15 gün boyunca bekledi, bu süreçte zaten firmaya ulaşmak oldukça zordu. Zor da olsa iletişime geçtiğimde 15 iş günü beklemem gerektiği söylendi, ben de buna rağmen sabırla bekledim.
Ancak 15 iş günü değil, neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hala gelmedi. En sonunda birkaç gün önce bir kargo teslim edildi fakat paket açıldığında yalnızca 2 ürün gönderildiğini, siparişimde yer alan 3 farklı hırka çeşidinin hiç gönderilmediğini gördüm. Yani siparişim eksik gönderilmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de açıklama sunuldu.
Eksik ürünlerle ilgili olarak firmaya tekrar ulaşmak istedim ancak bir daha kesinlikle iletişim kuramadım. Telefon aramalarımıza cevap verilmiyor, Instagram üzerinden attığımız mesajlara dönüş yapılmıyor, WhatsApp’tan yazmamıza rağmen yine hiçbir dönüş sağlanmıyor. Ücretini peşin ödediğim ürünler gönderilmiyor, üstüne bir de muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen 3 farklı hırka çeşidimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
Instagram üzerinden Ozsaricam mağazasından 27 Aralık’ta iki hırka ve bir etek sipariş verdim. Kargoyu yaklaşık 10 gün bekledim ve 9 Ocak’ta teslim alabildim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerden eteğin paketin içinde olmadığını gördüm. Durumu hemen mağazaya ilettim, bana ürünün üretimde...
Ozsaricam adlı firmadan 26 Kasım tarihinde Instagram sayfasının web sitesi üzerinden 363GM66881 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Siparişim kışlık ürünlerden oluşmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. Süreç boyunca hem Insta...
28 Kasım’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden toplam 4.576 TL tutarında 4 adet kıyafet siparişi verdim. O günden bu yana siparişlerimin elime ulaşmasını bekliyorum ancak ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yaklaşık 1,5–2 aydır siparişlerimin hazırlandığı, pak...
20 Kasım’da Ozsaricam üzerinden bir hırka siparişi verdim ve 1.318 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişime geçebiliyorum, başka bir ile...
Yorumlar