Ozsaricam'da Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 22 Nisan tarihinde balon kol gömlek siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Instagram hesapları ve WhatsApp numaraları üzerinden kendilerine defalarca yazdım. Sadece bir kez “kargolanacaktır” şeklinde dönüş yaptılar, ancak bu cevaptan sonra ne ürün kargoya verildi ne de mesajlarıma tekrar cevap verildi. Şu an hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Bu ürün için 869 TL ödeme yaptım. Siparişim ellerinde yoksa para iade sürecinin derhal başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.