Ozsarıcam Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Beklemede

Aralık ayında Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 2 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişten sadece bir ürün doğru gelirken, diğer iki ürün yanlış gönderildi. Ben de bu iki ürünü iade ettim ve kargo süreci zaten yavaş ilerlediği için değişim talep etmek yerine açıkça para iadesi istediğimi belirttim.

Ancak iade ettiğim ürünlerin bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlara doğru düzgün dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

İade ettiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanallarından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.