Siparişlerim Bir Ayı Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmadı

Öz Sarıçam mağazasından 22 Kasım tarihinde biri siyah, biri bordo olmak üzere iki adet kazak sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalanarak net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de sürece dair şeffaf bir açıklama yaptılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.