to read complaints and reviews, or file yours.OZSARICAM İnternet Sitesinden Alınan Ürünün İadesi Gerçekleştirilmiyor
Sümeyye
OZSARICAM18 Ocak 2024 20:43356
Ozsaricam sitesinden triko elbise aldım. İade etmek istediğimde iade olunmayacağını sadece satıcı kusuru varsa iade olduğunu söylediler (ki zaten elbisenin boyu belirtilenden kısaydı ve bu satıcı hatası). Haklarımı bildiğimi, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili hükümlerini dile getirdiğimde iademi yapacaklarını söylediler. Garezleri sadece hakkını savunmayan insanlara sanırım. 2 ay olmasına rağmen hala iade sağlanmadı. WhatsApp üzerinden bunu dile getirdiğimde bir sorun olduğunu iadenin bir hafta içinde yapılacağını söylediler. Üzerinden yine 3 hafta geçti ve hala bir dönüş sağlanmadı. Daha ne bir şey alırım bu siteden ne de aldırırım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, gereken tüm hukuki süreci sürdüreceğim.
Aynı durumu yaşadım. Tüketici Hakları bizim için var e devletten de yapabiliyoruz. Maalesef büyük hayal kırıklığı.