to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsarıcam sitesinden yapmış olduğum dört parça ürün önce 26 gün sonra elime ulaştı. Hatta kargoya verme süreçleri o kadar gecikti ki mesaj yazdım. Dönmediler. Aradım açmadılar. En sonunda ö**** hanımın Instagram hesabından kendisine DM üzerinden mesaj atınca hemen dönüş sağladı ve arattırdı beni ve öyle kargolattırdılar ürünlerimi.
Yaşamış olduğum mağduriyet yetmezmiş gibi içinde dört parça ürünün üçünü iade ettiğim zaman, ürünler bir gün sonra kendilerine teslim edilmesine rağmen tam dört ay sonra iade paramı yatırmayı kabul ettiler. Ve bu süreç içerisinde kendilerine çok mesaj attım, aradım. Geri dönüş mesajları hep oyalayıcı oldu. Ta ki ö**** hanım'a tekrar Instagram DM üzerinden mesaj atıp artık yine oyalarlarsa hukuki süreci başlatacağımızı söyledik çünkü böyle bir işletmeye beş kuruş verecek ne paramız ne sabrımız kalmıştı.
Bu olaya binaen ö**** hanım çalışanlarına iletti ve gerçek bir dönüş sağladılar. Paramı yeni yatırdılar. Demek ki isteseler bir gün içinde yapılabilirmiş. Bu süreç tam tamına dört ay sürdü. Kendileriyle iletişime geçmek çok zor. Ürünün kargolanması, iade süreçleri çok zor.
Zordan kastım karşında muhatap yok. Sadece oyalamak. Ben bir hataya düştüm bu siteden alışveriş yaptım. Kurumsal gözüken ama asla kurumsal bir işletme olmayan yer.
5 Mayıs günü Özsaricam mağazasından sipariş verdim. Birkaç hafta geçmesine rağmen paketim kargoya verilmedi. Instagram üzerinden iletişim kurduğumda, üretim aşamasında sorun yaşadıklarını ve bir haftaya kargoya vereceklerini söylediler. Söyledikleri zamanı da bekledim fakat hâlâ kargoya verilmeyince...
19.02.2025 tarihinde ozsarıcam isimli firmadan alışveriş siparişi yaptım. Fakat sitelerinde 5-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yazması halinde hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi. Üstelik firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve sürekli yoğunluktan dolayı siparişler geç gelebilir denildi....
Ocak ayının başında Ozsaricam firmasından alışveriş yaptım ve bir ay kadar süreyle kargo ya vermediler. Mesajlarıma dönüş yapmadılar. Siparişimi iptal etmek istedim. Sitelerinden iptal talebi oluşturdum mesaj olarak yazdım ancak bana siparişi kargoya verince kargoya verildi diye mesaj gönderdiler. Ü...
10 Şubat tarihinde Özsaricam markasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimde iki tane ürün mevcuttu. Siparişimin kargolanması gerçekleşmeden iptal etmek istedim. Çünkü bu ürünleri kullanacağım davete yetişmeyecekti, ben de şehir dışında olacaktım. 12 Şubat tarihinde web sitesinden yaptığım bu alışver...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
Yorumlar