to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Ürün sipariş etmiştim; 2 hafta gibi bir süreç geçmişti ama hâlâ kargolanmamıştı. Ürünüm elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum; fakat iade sürecim, yani 14 günü geçti, hatta 20 günü geçmesine rağmen, mesaj atmama rağmen hâlâ ücret iadem ulaşmadı. Beni oyaladıklarını düşünüyorum.
Gelişme
Ozsaricam markasından 12.06.2026 tarihinde online olarak kıyafet takımı satın aldım, ödemeyi 2.399,30 TL tutarında banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 21.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünün tesliminden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde yalnızca “En kısa sürede iadeniz yatırılacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor.
392JL6667C numaralı siparişime ait 2.399,30 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
