Kargo Bilgisi Ve İade Talebi Cevaplanmadı

25 Kasım 2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Ozsarıcam mağazasından online alışveriş ile Fiona fiyonklu siyah kazak ve Joan fermuarlı beyaz triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 391RQ6846J ve bu sipariş için 1.453 TL ödeme yaptım. Bugün 10 Ocak 2026 olmasına rağmen kargom hakkında hiçbir bilgi alamadım, herhangi bir kargo firması veya takip numarası da paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Gecikmeli olarak sadece “özür dileriz, kargo çıkışınız en yakın zamanda yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Son zamanlarda yazdıklarıma ise hiç dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda ise hat çalıyor fakat kimse telefonu açmıyor.

Eğer ürünlerim gönderilecekse kargolarımın acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 1.453 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.