to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden Chen müslin etek takım siparişi verdim (Sipariş No: 489DB4963J). Ödemeyi 839 TL olarak Halkbank üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu 19.07’de sorduğumda, dekontun muhasebeci tarafından işleme alınacağı ve beklemem gerektiği söylendi. 22.07’de tekrar sorduğumda ise hâlâ onaylanmadığı ve sırayla işlem yapılacağı belirtildi. Teslimat süreci çok uzadığı için, ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. 24 Temmuz’da dekontumun ancak onaylandığı ve iptal işleminin o anda yapılabileceği söylendi, ben de kabul ettim. Para iademin 7/14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.
Bugün 5.08 ve hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte sürekli WhatsApp hattı üzerinden iletişimdeydim; dekontun onaylanması 12 gün sürdü ve ben sormasam bana bilgi verilmeyecekti. Üstelik bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin iptalinin ardından ücretimin bir an önce iade edilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
18 Temmuz’da Ozsaricam’dan Chen müslin etek takım (yağ yeşil) siparişi verdim ve 869 TL ödemesini gerçekleştirdim (sipariş numarası: 652VG4819K). Ödeme sonrası, ödeme yapılmadığına dair bir mail aldım. Bunun üzerine ödeme dekontunu ilettim ve siparişimin onaylandığı bildirildi. Ancak, bu aşamadan so...
04.08.2025 tarihinde Ozsaricam firmasından aldığım Chen Müslin Etek Takım - Bebe mavi ürünü iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. İnceleme işlemi tamamlandıktan sonra, 15 Ağustos’ta tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak yasal süre geçmesine rağmen halen ücr...
29 Mayıs 2025 tarihinde OZSARICAM’ın kendi internet sitesinden Chen Müslin etek takım siparişi verdim (Sipariş No: 378GS4324C). Ürün yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. 3 Temmuz’da ürünü ilk kez giydiğimde, etek yanlardan sökülmeye başladı. Ürünün dikişleri iyi yapılmamıştı ve genel olarak kalitesi ...
9 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 2 adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 866SP4511P, toplam tutar: 1618 TL). Siparişin kargo süresi çok uzun olduğu için bir hafta sonunda siparişi iptal ettim. Ürünler henüz tarafıma ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Para iadesi...
29 Mayıs’ta Özsarıcam’ın internet hesabı üzerinden 839 TL kargo dahil ödeme yaparak müslin takım siparişi verdim. Siparişim 2 aydan fazla bir süre boyunca gönderilmedi. Defalarca hem Instagram hem WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın gönderilecek” denilerek haftalarca oyal...
Yorumlar