Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebine Kesintili İade Reddi
Fatma
09 Ocak 22:10
482"Aldığım her ürün kaliteli kumaşlardan yapılmış"
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Feyza sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Siparişin 846,30 TL İadesi 44 Gün Boyunca Gelmedi
Feyza
12 Şubat 21:22
341Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde 133SW7885X numaralı siparişimle 846,30 TL tutarında beyaz bir hırka satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, kargoya verilmediği için 22 Aralık’ta siparişimi iptal ettim.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, iptal tarihinden bu yana 44 gündür para iadem yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “14 iş günü içinde hesabınıza yatar” denilerek oyalanıyorum; ancak bu süre de geçti, yine de iade gerçekleşmedi. Son aradığımda ise sistemlerinde sorun olduğu, bu nedenle iadeleri geriden gelerek yaptıkları söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, yazılı bir bilgilendirme de almadım.
Uzun süredir beklememe ve her aramamda farklı bahanelerle karşılaşmama rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. 846,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve Uzayan Müşteri Hizmetleri Süreci
Rabia
22 Ocak 13:52
346Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde toplam 6.716 TL tutarında 377FM2773B numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim bir ay içinde tarafıma ulaşmayınca yetkili kişilerle görüştüm ve ürünlerden birinin kontrolden geçmediği, bu nedenle gönderilemediği bilgisi verildi. Bunun üzerine...
1769163355717.img-3990.jpg
1 Destek
Dilek sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sürecinde Uzun Süreli Gecikme
Dilek
04 Ocak 01:29
323Ozsaricam sitesinden 838EV5379K numaralı siparişi verdim. Sitede kargo çıkış süresinin minimum 10 gün olduğu belirtiliyordu. Sipariş verdikten yaklaşık 12–13 gün sonra ürün hala kargoya verilmediği için, sitede yer alan “iptal taleplerim” bölümünden siparişimi iptal ettim. Birkaç gün sonra kontrol ...
Songül sonuçtan hiç memnun değil
Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: İptal Ve İade Talebi
Songül
09 Şubat 14:08
38828.01.2026 tarihinde ozsaricam adlı firmadan iki adet hırka ve Arya etek siparişi verdim. Toplam 1.650 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını talep ettim. Instagra...
Ozsarıcam Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Esra
23 Ekim 2024 17:46
1.88910.10.2024 tarihinde Ozsaricam mağazasının internet sitesinden bir hırka sipariş ettim. Kargoya verilmediği için 19.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde ürünün çıkışının yapıldığı iletildi. Fakat kargo takip numarası iletilmediği için 23.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merk...
12 Destek
2 Yorum
Yorumlar