to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Özsarıcam firmasının internet sitesi üzerinden Tokat/Niksar adresime teslim edilmek üzere “Sandy biyeli basic kazak acı kahve” ve “Norah Polo yaka peluş kazak bordo” ürünlerini sipariş ettim. Sitede “kargo yoğunluğundan kaynaklı kargoya veriliş süresi minimum 15 iş günüdür” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Toplam 1.018 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 718FI9883P’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm, her seferinde sadece “ürün hâlâ üretimde” denilerek net bir bilgi verilmeden oyalandım. Ne somut bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yönetilmesi beni mağdur etti. Verilen taahhütler de dikkate alınarak ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ozsarıcam firmasının internet sitesinden 31.01.2026 tarihinde Winnie Basic Peluş Kazak (Camel) ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında “Ürün ön stoktur. Kargo yoğunluğundan kaynaklı kargoya veriliş süresi minimum 15 iş günüdür.” ibaresi açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesin...
20/10/2025 tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesinden kredi kartı ile 2.698₺ tutarında bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 411IX9686B). Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. İnternet sitenizde yer alan mesafeli satış sözleşmesinde termin süresinin 3 gün olduğu belirtil...
Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden Düzce Merkez adresime teslim edilmek üzere 3 Şubat 2026 tarihinde bir etek ve bir kazak siparişi verdim. Yaklaşık bir aydır kargomu bekliyordum ve 13 Mart günü siparişim elime ulaştı ancak paketin içinden sadece etek çıktı, kazak gönderilmemişti. Sipariş kodum 3...
Ozsaricam isimli firmadan Aralık 2025’in başında bir kazak, bir etek ve kısa kaban siparişi verdim. Ürünler stokta olmadığı halde satışa açık bırakıldığı için siparişim aylarca kargoya verilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme boyunca müşteri hizmetlerine nere...
30 Ocak’ta Özsarıcam’ın web sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim. Ödemesini 1018 TL olarak banka kartımla yaptım. Siparişten sonra ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Instagram üzerinden mesajla iletişime geçtiğimde önce kargo sürecinin 10 gün olduğu söylendi, sonrasında ise “hazırlanıyor” den...
Yorumlar