to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam isimli firmadan Yasmin model bir kazak satın aldım. Ürünü normal fiyat üzerinden, indirimli olmadan 999 TL ödeyerek aldım ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Sipariş numaram 638EJ2563O’dur. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak çok bol olduğunu hem de kumaşının batma yapacak kadar rahatsız edici olduğunu fark ettiğim için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim.
Kayseri’den Aras Kargo ile 14 Kasım tarihinde ürünü firmaya iade olarak gönderdim. Aras Kargo takip numaram 5209*****6109 olup, ürünün kendilerine ulaştığını da teyit ettiler. Ancak firmaya internet sitelerinde yazan iletişim numarasından ulaşmaya çalıştığımda telefon ya hiç açılmıyor ya da sürekli meşgule düşüyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise çok geç cevap veriyorlar.
Önce değişim yapabileceğimi söylediler, ben özellikle ücret iadesi istediğimi belirttim, buna rağmen sadece değişimle yardımcı olabileceklerini yazdılar. Mağduriyet yaşamamak adına bunu da kabul ettim ancak bu kez de değişim ürünü hiç göndermediler ve süreç tamamen beklemeye alındı, hiçbir ilerleme olmadı.
İadesini yaptığım ve bedelini ödediğim ürünün ya ücretinin (ödenen kargo ücretiyle birlikte) en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da söz verdikleri değişim ürününün derhal gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Ozsaricam Butik’ten kendi internet siteleri üzerinden 5 parça ürün satın aldım. 2 adet takımın bedeni uymadığı için iade hakkımı kullanarak, firmanın bana Instagram üzerinden ilettiği iade kodu ile 21 Haziran tarihinde Aras Kargo (Takip No: 5187*******96) aracılığıyla ürünleri geri gönderdim. İade e...
Yaklaşık bir yıl önce Ozsaricam’ın web sitesinden bir tunik sipariş ettim. Ürün kısa geldiği için iade etmek istedim fakat iade seçeneği olmadığı, yerine bir yıl boyunca kullanabileceğim bir çek verileceği belirtildi. Ben de bu çeki kullanarak farklı ürünler seçtim. 1509 TL’lik çek tahsil edildi ve ...
6 Ekim tarihinde Ozsaricam’ın web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki renk ve kumaş görüntüsünden çok farklı buldum. Hemen ertesi gün iade işlemi başlatmak için Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine Tüketici ...
Eylül ayının başında Ozsaricam üzerinden bir etek ve bir kazak siparişi verdim. Yaklaşık 20 gün sonra siparişimi kargoya verdiler ancak elime sadece etek ulaştı. Kazağa dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir açıklama yapılmadı. Günlerce firmayı arayıp durumu sordum, sonunda iki gün son...
Instagram üzerinden Ozsaricam isimli firmadan yaklaşık 2 ay önce 2 adet kazak siparişi verdim ve toplam 2.278 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu kazaklardan sadece biri elime ulaştı, diğer kazağım ise aradan geçen onca zamana rağmen gönderilmedi. Her defasında eksik olan kazağım için “bu hafta kargoya...
Yorumlar