to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1199 TL Hâlâ Hesaba Yansımadı
Ozsaricam firmasından 11 Şubat tarihinde 976NT2965K numaralı siparişimle 1199 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün zaten yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ve beden olarak büyük geldiği için iade ettim. İadem 26 Şubat tarihinde firmaya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak son derece zor, Instagram üzerinden yazdığımda WhatsApp hattına yönlendirildim ve her mesajıma 3–4 gün sonra cevap verildi. En başından beri açıkça para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen önce değişim teklif ettiler. Zaten en küçük bedeni almış olmama rağmen ürün büyük geldiği için değişimle çözülemeyeceğini, kalıplarının bana uymadığını ve bu nedenle para iadesi istediğimi söyledim. Buna rağmen bu kez de kupon tanımlamayı teklif ettiler ve ben kupon değil, para iadesi istediğimi tekrar belirttim.
Son mesajımda para iadesi talebimi açıkça yazmama rağmen bu kez hiç cevap verilmedi, ne bir dönüş yapıldı ne de iadem hesabıma yatırıldı. Bir ürün aldığım için sanki param firmada rehin kalmış gibi hissediyorum. İlk alışverişimdi, yaşadığım bu süreçten sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim.
İademin daha fazla bekletilmeden, hiçbir kupon veya zorunlu değişim dayatması olmadan, ödediğim 1199 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün 24 Mart ve hala bir gelişme yok ne bir cevap dönüşü ne bir açıklama ne para iadesi
26 martta ulaşan kargo için iade onlara ulaştığı anda başlamaz mı ben mi yanlış biliyorum acaba, bana 24 martta yaptıkları dönüşte iadeniz 13 Martta işleme alınmış yasal süreç bundan sonra geçerli diyorlar böyle saçmalık görmedim, kafalarına göre yasal işlem süreci belirlemişler, bir de ters ters cevaplar veriyorlar,
