Gönderilmemiş Hırka Ve İade Edilmeyen Ücret Şikayeti

Ozsaricam firmasının online sitesi üzerinden 7.12.2025 tarihinde kredi kartımla 424BX9671E numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Daha sonra stok hatası olduğunu, ister ücret iadesi yapabileceklerini isterlerse de farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de açıkça ücret iadesi talep...

06.01.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden iki adet hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirmeme rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Firma ile WhatsApp üzerin...

Ozsaricam’dan 18 Ocak 2026 tarihinde web sitesi üzerinden iki parça ürün sipariş ettim. Siparişlerimden biri “Portia Gold Düğmeli Cepli Hırka Lacivert standart (1) ” idi. Toplamda 998 TL ödeme yaptım, bu ürün için ise 499 TL ücret ödedim. Siparişim 3 Şubat’ta elime ulaştığında paketten yalnızca bir ...

Instagram üzerinden “Ozsaricam / Ozsarıcam” isimli sayfadan 01.12.2025 tarihinde 655,22 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için firma ile iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. Bana para iadesi mi yoksa değişim mi istediğim soruldu, ben de değişim talep ettim. İade sırasında ...

06.12.2025 tarihinde Özsarıcam’ın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün paketleniyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 637KT3773C’dir. Bu süreçte firmaya önce mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...