to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden 1618 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim 20 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için firmayla iletişime geçtim. Bana, sipariş ettiğim ürünün stok kontrolünden geçemediği ve istersem başka bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi. Ben de bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. En geç 2 hafta içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde çok geç dönüş aldım. Son olarak ücret iadesinin yapılacağı ve dekontun iletileceği söylendi, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı ve dekont da tarafıma iletilmedi. Ayrıca sürecin hiçbir aşamasında bana yazılı bir belge veya dekont gönderilmedi.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma bir özür ile birlikte ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
10 Şubat’ta özsarıcam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 519bir2664Y numaralı siparişimle iki adet etek satın aldım ve toplam 998 TL ödedim. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için belirli aralıklarla WhatsApp hattından defa...
Özsarıcam markasının kendi web sitesinden S*** seyyar yaka detaylı kot takım (Denim mavi, 38 beden) satın aldım. En küçük bedeni almama rağmen takım büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Siparişim 12 Mart Perşembe günü saat 16.00 civarında elime ulaştı, aynı gün site üzerinden iade başvurusu ...
Ozsaricam’dan ağustos ayında online alışverişle bir elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak ücret iadesi yerine bana kupon tanımladılar. Bu kuponu kullanarak 10 Aralık’ta üzerine ücret ekleyip trençkot siparişi verdim. 10 Aralık’ta dekontum onaylandı ve siparişim oluştur...
Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler zamanında gönderilmediği için siparişimi iptal ettim ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 2.300 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 382KK6519M’dir. Siparişi iptal et...
Aralık ayında Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 2 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişten sadece bir ürün doğru gelirken, diğer iki ürün yanlış gönderildi. Ben de bu iki ürünü iade ettim ve kargo süreci zaten yavaş ilerlediği için değişim talep etmek yerine açıkça ...
Yorumlar