to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak tarihinde Özsarıcam’ın kendi internet sitesi üzerinden 669BD7813P sipariş numarasıyla toplam 499 TL tutarında, kartla ödeme yaparak ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ben kendim yazıp sorduğumda, ürünün kalite kontrolden geçmediği için gönderilemediğini belirttiler, ancak ben iletişime geçmesem tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı.
Bu süreçte ürün elime ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen ısrarla çek ya da değişim yapmak istediklerini söylediler. Defalarca iade istediğimi belirtince, ödediğim tutarın 7–14 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı.
Tekrar yazdığımda bu kez de sistem değişikliğinden dolayı gecikme olduğunu söylediler. Ben de 14 iş gününün çoktan geçtiğini, iademin en geç takip eden iş gününde yatırılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen ne WhatsApp ne de Instagram adresleri üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünü göndermeyip hem de taahhüt ettikleri süre içinde iade ödemesini gerçekleştirmemeleri ve sonrasında da iletişim kanallarından cevap vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 499 TL tutarındaki ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde özzsarıçam internet sitesi üzerinden 798AB1326V numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 878 TL ödeme yaptım. Siparişim tam 45 gün boyunca “gönderilecek” denilerek oyalandı ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden ve en son Instagram ...
13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...
2 Ocak’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 995SA3823U’dur. Ürünlerden ikisi ocak ayı sonunda elime ulaştı, ancak üçüncü ürün kargo paketinde yer almadı. 1 Şubat’ta teslim edilen kargonun içinde ürünün eksik olduğunu gördüm ve aynı gün ilgili ü...
Yorumlar