to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum
16 Kasım tarihinde Ozsaricam üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram 256SP3134B ve bu sipariş için toplam 4.622 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir kargo takip numarası veya “kargoya verildi / hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece “en kısa sürede kargoya vereceğiz” denilip geçiştirildim, ancak verilen bu söz de tutulmadı. Karşımda net bilgi veren, süreci açıklayan veya çözüm sunan hiçbir muhatap bulamıyorum. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ancak müşterisine bu kadar ilgisiz ve açıklamasız davranan bir mağazayla ilk kez karşılaşıyorum.
Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma hiçbir somut bilgi verilmediği için 4.622 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen net bir muhatap ve çözüm bekliyorum.
