to read complaints and reviews, or file yours.2800 TL İade Talebim 2 Ay Boyunca Cevap Almıyor
Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden verdiğim ve içinde iki adet ürün bulunan 363EP9587J numaralı siparişimi ürünler kargoya verilmeden 30 Mart tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen 2800 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi.
Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon gibi farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, WhatsApp mesajlarıma da bakılmıyor. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
2800 TL tutarıma derhal iade yapılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
