to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süpürge Teslimatı, Uzun Servis Beklemesi Ve Satış Personelinin İlgisiz Tutumu
Ö* Ş**** İzmir Karabağlar Bozyaka şubesinden yaklaşık 1 ay önce Philips 600 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda süpürgenin borusunun bozuk ve hatalı olduğunu gördüm, yani ürün bana en baştan arızalı şekilde teslim edilmişti.
Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü servise göndereceklerini ve sürecin yaklaşık 1 ay süreceğini söylediler. Sıfır aldığım bir ürünün, daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen bu kadar uzun bir süre serviste bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürün daha hiç kullanılmadan arızalı olduğu için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer mümkün değilse de, bekletilmeden direkt ürün değişimi istiyorum.
Ayrıca ürünü satarken son derece ilgili davranan satış personelinin, sorun yaşadığımı ilettiğimde aynı ilgiyi göstermediğini, oldukça ilgisiz kaldığını da belirtmek isterim. Satış anındaki ilgiyle, sorun yaşandığındaki tutum arasındaki bu fark beni müşterisi olduğum mağazadan ve markadan iyice soğuttu. Ücret iademin ya da hızlı bir şekilde sorunsuz ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorun yanlış ürün verilerekten çözümlenmedi bunu kimse kabul etmiyor müşterinin sodunu giderilmesi için destek yok tüm haklarımı kullanacağım
