Özpa Özlem Mobilya Sorun Bir Türlü Giderilmedi

Elazığ Özpa Özlem Mobilya’dan aldığımız mobilyanın sonradan teşhir ürünü olduğunu öğrendik ancak satış sırasında bize ürünün teşhir olduğu kesinlikle belirtilmedi. Ürünü aldığımızdan beri yaklaşık 3 yıldır çeşitli arızalarla uğraşıyoruz, bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi.

Yaşadığımız her problemde defalarca, en az 10 kez mağazaya yüz yüze gidip durumu anlattık. Buna rağmen mağaza yetkilileri herhangi bir sorumluluk almadı ve “Git haklarını ara, biz yardımcı olamayız” şeklinde cevaplar vererek bizi başlarından savdılar.

Hem teşhir ürün bilgisinin gizlenmesi hem de 3 yıldır süren arızaların giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ürünün ayıplı ve teşhir olduğu göz önüne alınarak mobilyanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.