Ambalaj Görseli İle Gerçek Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Şikayeti

File Market Avrupa Konutları şubesinden yaklaşık bir hafta önce Ozmo Cool adlı ürünü satın aldım. Ürün aldığımız günden beri buzdolabında duruyordu ve bugün, 27 Eylül Pazar günü ilk kez açtık.

Ürünün ambalajında beyaz çikolata ile süt şişesi görseli yer almasına rağmen, paketi açtığımızda içinden görseldekiyle uyuşmayan, kırık dökük, sanki bir şey akmış gibi duran bir ürün çıktı. Görsel ile içerik arasında bariz bir uyumsuzluk var ve bu nedenle ürünü bozuk olabileceği şüphesiyle tüketemedik. Olası bir inceleme talebine karşı ürünü buzdolabında muhafaza etmeye devam ediyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem ürün içeriği hem de ambalajdaki yanıltıcı görüntü hakkında firma tarafından bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünün incelenmesini talep ediyorum.