Sipariş Edilen Çanta Teslim Edilmedi, 16.000 TL İadesi Henüz Yapılmadı

Instagram’daki Sunshinefashionbagg adlı sayfadan 13 Aralık’ta bttga marka bir çanta satın aldım ve 16.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 1,5 ay boyunca ürünün geleceği söylenerek mesajlarla oyalanmama rağmen çanta hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum. Ellerinde tüm yazışmalar ve kanıtlar mevcut olmasına rağmen, bana iade ücretini yatırdıklarını söylediler. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen banka hesap ekstreme yansıyan herhangi bir iade bulunmuyor. Ücret iadesi yapıldığına dair ne bir referans numarası ne de dekont paylaşmadılar.

13 Aralık’tan bu yana kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ödediğim 16.000 TL’nin tamamının, kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.