İnternet Sitesinde Ürün Gönderilmemesi, Para İadesi Yapılmaması Ve Saygısız Davranış

Özlem Yenigün isimli internet sitesinden 1 Ekim tarihinde toplam 6.500 TL tutarında bluz alışverişi yaptım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Talep etmeme rağmen hiçbir şekilde takip numarası veya sipariş numarası da paylaşılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine siteyle iletişime geçtiğimde, karşılaştığım tavır son derece saygısızdı. Bana 600 bin liralık satış yaptıklarını, 6 bin liralık ürün için bu kadar uğraşmamın anlamsız olduğunu söylediler ve bir daha kendilerini aramamam gerektiğini ifade ettiler.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 6.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.