to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Van Turizm Sefer İptali Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı, Mağdur Edildik
20.10.2025 tarihinde saat 15:29’da, Obilet üzerinden Özlem Van Tur firmasından 2LQ016HQW PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. O saatte Kovancılar ilçesinde, yanımda eşim ve çocuğumun eşyalarıyla birlikte mağdur bir şekilde kaldık.
Kovancılar’da bulunan firmanın yetkilileriyle görüştüğümde, internet üzerinden alınan biletler için herhangi bir sorumluluk kabul etmediklerini ve mağduriyetimizin giderilmeyeceğini söylediler. 390 TL’ye aldığım biletin karşılığı verilmediği gibi, mağduriyetimizi gidermek için başka bir firmadan 500 TL ödeyerek yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse, ödediğim tutara dair makbuzu da ibraz edebilirim.
Hüseyin d**.
