Ozlemtrend Ne Param İade Edildi Ne De Ürünlerle İlgili Net Bir Bilgi Verildi

Instagram’da faaliyet gösteren “Özlem trend / Özlem Butik – Tesettür Giyim” hesabından 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü iki adet elbise siparişi verdim ve bana verilen IBAN numarasına, d*** adına olan TR96 0004 *** 1694 96 hesabına ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra beni arayarak parayı şirket hesabı yerine bireysel hesaba gönderdiğim için iade yapacaklarını söylediler.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de ürünlerle ilgili net bir bilgi verildi. Telefonlarımı açmıyorlar, Instagram üzerinden attığım mesajları ya hiç okumuyorlar ya da sadece “görüldü” yapıp cevap vermiyorlar. Dün defalarca arayıp mesaj attıktan sonra nihayet geri dönüş yaptılar ve bu kez para iadesi olmayacağını, ürünlerin kargoda gözüktüğünü, ertesi gün gündüz bana kargo takip numarasını göndereceklerini söylediler.

Bugün de defalarca arayıp mesaj atmama rağmen yine sadece mesajlarım görüldü ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı, bilgi verilmedi. Ne ürünler ortada ne de para iadesi yapılmış durumda.

Ben elbiselerimin bir an önce kargoya verilip kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.