Vif Otobüsü Seferinde Yanlış Koltuk Ve Varış Saati Bilgisi Nedeniyle İşe Gecikme

Özlem Mardin Vif otobüs firmasıyla yaşadığım bu yolculukta hem koltuk düzeni hem de yolculuk süresi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Osmaniye–Marmaris seferi için internet üzerinden 25Z02AVHR PNR numaralı bilet aldım. İnternetteki koltuk planına göre 20 ve 21 numaralı koltukları seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuk düzeni internette gösterilenden tamamen farklıydı ve bu yüzden öndeki beyefendi ve hanımefendiyle yer değiştirmek zorunda kaldık.

Ayrıca bilet üzerinde 17:55 biniş ve 07:05 varış saatiyle yolculuğun yaklaşık 13 saat süreceği bilgisi yer almasına rağmen, internette ve otobüsten aldığım bilgiye göre varış saati 12:30 olarak gözüküyor. İşe başlamam gerektiği için varış saatine güvenerek bu bileti aldım; bu kadar büyük bir saat farkı yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum ve işe gecikeceğim.

Hem koltuk planının gerçeği yansıtmaması hem de yolculuk ve varış saatleriyle ilgili bu tutarsızlık nedeniyle aldığım hizmetten son derece pişmanım. Bu sefer için ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer ve koltuk bilgilerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.