to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde İsim Görünmeme Sorunu Ve Gecikme Nedeniyle Yolcunun Yolda Bırakılması
11.09.2026 tarihinde saat 08.17’de Silopi’ye Özlem Mardin Vif firması için Obilet üzerinden bilet aldım. Araç zamanında gelmesi gerekirken yaklaşık 09.30 civarında geldi. Otobüs geldiğinde beni araca aldılar, bagajımı yerleştirip koltuğuma oturdum, kısa bir süre sonra ise Meydan başında “Senin adın sistemde görünmüyor” diyerek hiçbir açıklama yapmadan beni otobüsten indirdiler.
Kendi sistemlerindeki sorunu yolcuya yükleyip insanları yolda indirmek kabul edilebilir bir durum değildir. Sefer saatine uymamaları, biletimi kontrol etmeden beni mağdur etmeleri ve bunu yaparken de son derece umursamaz davranmaları nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet için ödediğim yaklaşık 600 TL’yi iade edeceklerini söylemeleri, uğradığım haksızlığı ve yaşadığım stres ile planlarımın tamamen bozulmasını kesinlikle telafi etmemektedir.
Obilet üzerinden aldığım biletin ekran görüntüsünü de ekliyorum. Bu firmanın yolcuya yaklaşımını son derece ciddiyetsiz ve güvensiz bulduğum için kimseye tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bilet ücretimin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir saygısızlığın başka yolculara da yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
