Otobüs Saatinde Gelmedi Ve Gece Otoban Kenarında Güvenlik Tehlikesiyle Bekletildi

12.06.2026 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından Osmaniye Otogarı – Derik seferi için Obilet üzerinden 999 TL’ye kız arkadaşımız için bilet satın aldım (PNR: 25Z02S2VD). Bilet saati 02:33 olmasına rağmen belirtilen saatte otogara hiçbir otobüs gelmedi.

Firma personelleri beni arayarak otobüsün Osmaniye Otogarı’na girmeyeceğini, otobandan alacaklarını, otobana çıkmazsam biletimin iptal edileceğini söylediler. Genç bir kadın yolcu olarak, gece geç saatte otoban kenarında tam 3 saat boyunca kız arkadaşımız beklemek zorunda bırakıldı. Buna rağmen saat 05:10 civarında otobandan geçen araç kız arkadaşımızı almadan yoluna devam etti.

Hem ücretini ödediğimiz hizmet bize hiç sunulmadı hem de can güvenliği tamamen hiçe sayıldı. Bir yolcuyu gece vakti otoban kenarına yönlendirmek zaten başlı başına büyük bir sorumsuzlukken, üzerine bir de hiçbir bilgilendirme yapmadan almadan geçip gitmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Firma personelinin üslubu da son derece saygısız ve tehditkar olmuştur.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem Özlem Mardin Vif’ten hem de bu bileti satan Obilet’ten resmi bir açıklama ve somut bir çözüm talep ediyorum. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum. Konuyu ayrıca Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.