to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Mardin Vif Bozuk Klima ve Saygısızlık
20.04.2026 tarihinde saat 15:15 sefer saatli, İzmir’den Mardin’e giden Mardin vif seyahat otobüsüne 25 numaralı koltuk için şubeden bilet aldım. Biletimi kontrol ettiğimde sefer saatinin 15:15 olduğunu gördüm ancak otobüs yaklaşık 15:40 civarında hareket etti.
Otobüs kalkmadan önce aracın içi bunaltacak derecede sıcaktı, hareket edince klimaların açılacağını düşündüm. Ancak yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra klimaların çalışmadığını ve bozuk olduğunu öğrendik. Otobüste bulunan herkes bu durumdan şikayetçiydi. Benim reflü rahatsızlığım olduğundan, bu kadar sıcak ve havasız ortamda yolculuk benim için tam anlamıyla işkenceye dönüştü.
Buna ek olarak, seyahat esnasında şoför, şikayetlerini dile getiren bir bayan yolcuya tepki göstererek aracı sağa çekti ve yolcunun üzerine yürür gibi rahatsız edici bir tutum sergiledi, bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yolculuk sırasında teknik konulardaki sıkıntılardan ve genel durumdan dolayı firmayı telefonla arayıp şikayetimi ilettim ancak sadece “gerekeni yapıyoruz” denilerek konu geçiştirildi ve somut bir adım atılmadı.
Bu şartlarda yolculuğa devam etmek zorunda kalmak istemiyorum. İlk terminalde inmek ve bilet ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca klima arızası ve şoförün yolcuya karşı bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
