Akşehir Otogarı Üzerinde Otobüs Gelmedi Ve Çifte Fiyatla Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldık

Ben ve bir arkadaşım 16 Mayıs Cumartesi gecesi saat 03.33 hareketli Akşehir–İzmir otobüsü için Özlem Mardin Vif firması üzerinden Obilet uygulamasından kişi başı 650 TL’den, toplam 2 kişilik bilet satın aldık. Gece 02.30 gibi Akşehir otogarına gidip aracımızı beklemeye başladık. Saat 04.00’e kadar peronda beklememize rağmen otobüs hiç gelmedi ve otogarda muhatap olabileceğimiz kimse de yoktu. Firmaya ait numaralara da defalarca rağmen ulaşamadık.

Saat 04.30 civarında Konya merkez üzerinden Özlem Mardin Vif’in bir numarasına ulaştık, görüştüğümüz kişi bize otobüs şoförünün telefon numarasını verdi. Şoförü aradığımızda Afyonkarahisar’da olduğunu ve yaklaşık bir saat önce Akşehir otogarını geçtiğini söyledi. Kendisine 02.30’dan beri Akşehir otogarında beklediğimizi, otogara hiç giriş yapmadığını belirttik. Şoför ise Akşehir’de yolcu olduğunu bilmediğini, bu yüzden otogara girmediğini, bizim Obilet üzerinden aldığımız biletler nedeniyle kendilerinin bundan haberdar olmadığını söyledi.

Ne firmadan ne de şoförden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, araca alınmadık ve gece boyunca otogarda mağdur edildik. Üstelik İzmir’e acil gitmemiz gerektiği için mecburen başka bir firmadan neredeyse iki katı fiyata yeni bilet almak zorunda kaldık. Hem kullanamadığımız iki adet biletin toplam 1.300 TL’lik ücretinin eksiksiz iadesini hem de bu ihmalkârlık nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin incelenmesini talep ediyorum.