Otobüs Yolculuğunda Gecikme, Kötü Koku Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

16.11.2025 tarihinde Ö**** İstanbul Turizm’den, Osmaniye Otogarı - Cizre Otobüs Terminali arası WYG00SF PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç, Osmaniye Otogarı’na bir saat geç geldi. Yolculuk boyunca havalandırma çalışmıyordu ve araçta çok kötü bir koku vardı. Ayrıca, 19 numaralı koltuğun şarj ünitesi çalışmıyordu.

Bunun dışında, otogar dışında sürekli yolcu alımı yapıldı. Aracın içine büyük bir kantar/terazi konuldu; bu nedenle bagajda yer kalmadı ve bavulumu yanımda taşımak zorunda kaldım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadıklarım beni çok mağdur etti.

Bu sorunların telafisi için firmanızdan özür, ücret iadesi ve bu tür hizmetlerin sona erdirilmesini talep ediyorum.