Nazar Turizm İle Kâbus Gibi Yolculuk: Eski Araç, Kötü Hizmet, İlgisiz Müşteri Temsilcisi

15.08.2025 tarihinde Nazar Turizm ile İstanbul'dan Osmaniye'ye yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde 15 saat sürmesi gereken yolculuk, aracın sürekli arızalanması nedeniyle 20 saate çıktı. Araç çok eskiydi, içi oldukça pis ve hijyen kurallarına uygun değildi. Ayrıca, koridorda bile ayakta yolcular vardı ve ortam adeta bir mülteci kampı gibiydi. Yeni araç talebimiz ise reddedildi.

Bilet ücreti olarak 1000 TL ödedim. Yolculuk sırasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları hiç çalışmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Firma tarafından yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi.

Hem ücretimin iadesini hem de yaşananlar için bir özür talep ediyorum. Başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.