to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Güzellik Merkezi Olumsuz Deneyim
2020 haziran ayından itibaren özlem güzellik merkezi'nde hizmet alıyordum; ancak ne yazık ki neredeyse 4 yıl süresince bir dizi olumsuz deneyim yaşadım. Sürekli yaşadığım randevu sıkıntıları, hizmet kalitesindeki düşüş ve maddi sorunlar nedeniyle bu deneyimi paylaşma ihtiyacı duydum.
İlk olarak, her seferinde kavga gürültü ile randevu almak zorunda kalmak 4 yıl boyunca inanılmaz bir stres kaynağıydı. Sonrasında, kullanılan cihazların etkisiz olduğunu fark ettim ve uzman görüşü alınca yanlış cihaz kullanıldığını öğrendim. Tüylerim her geçen ay artıyor, azalmıyordu. Ayrıca, maliyetlerin sürekli artması ve hizmet kalitesinin düşmesi endişe vericiydi. Yanıklar yaşamama rağmen, bu durumu sadece daha dikkatli olmalarını söyleyerek geçiştirdim.
Ancak son randevumda yapılan atış uygulaması beni yine mağdur etti ve aldığım cevap 'yıkayın geçer' oldu; bu, özür dilemek yerine dalga geçmenin kurum politikasıymış gibi geldi. Ayrıca, her ay ödediğim ücretlerde sürekli artış yaşandı, gerekçe olarak ise çeşitli bahaneler ileri sürüldü. Son birkaç ziyaretimde yaşadığım sorunlar, profesyonellikten uzak bir hizmet aldığımı açıkça gösterdi. Sorunları dile getirdiğimde hakaretlere maruz kaldım ve çözüm bulunmadı. Ayrıca, alınan ödemelerde yanlışlık olduğunu fark ettim ve haksız uygulamalarla karşılaştım. En sonunda, randevu talebim reddedildi ve yaşadığım sorunları dile getirdiğimde hakaretlere maruz kaldım. Mahremiyet konusundaki hassasiyetim nedeniyle bu merkeze devam ettim, ancak bu durum bana büyük bir zorluk yaşattı.
Deneyimlediğim sorunların yanı sıra, benzer şikayetleri paylaşan başka müşterilerin olduğunu biliyorum. Tüketici Hakları'na başvurarak yaşadığım mağduriyeti dile getireceğim. Umursamazlığın kurbanı olmamak için daha güvenilir bir seçenek arayışında olmanız önemlidir. Unutmayın, herkesin haysiyeti ve hakları korunmalıdır. İlk defa böyle bir şey yaşadım ve amacım başka kimselerin de mağdur olmamasıdır.
Not: özlem güzellik merkezi'nde uygulanan diğer bakımlar hakkında bir bilgiye sahip değilim, ancak lazer konusunda kesinlikle amatörler. Lazer uygulamaları için başka merkezleri tercih etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Hizmet kalitesindeki düşüş, maliyet artışları ve profesyonellikten uzak davranışlar, güzellik merkezinin tercih edilmemesi gerektiğine dair birçok sebep oluşturmuştur.
Batman Merkez, Gültepe mahallesinde bulunan Özlem Güzellik Salonundan hala bir bildirim almış değilim, ne bir özür ne bir para iadesi maalesef böyle davranmak onların kurum politikası. Lazer hizmetleri konusunda başka yerlerde daha iyi seçenekler bulabilirsiniz. Eleştirilere kapalı olmaları ve müşteri haklarına saygı göstermemeleri, bu kurumun narsist bir tutum sergilediğini gösteriyor.
