to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem Diyarbakır firmasından yaklaşık 5–6 gün önce Gaziantep’ten Konya’ya, gece 01.00 saatinde gerçekleşecek bir sefer için 1.330 TL tutarında bilet aldım. Ancak sonrasında yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Sefer saatinden 45 dakika sonra bana aracın Gaziantep otogarına girmeyeceği ve biletimin iptal edildiği söylendi. Bilet satış esnasında aracın otogara girmeyeceği belirtilmediği gibi, sefer saati geçtikten sonra böyle bir iptal yapılması nedeniyle gece yarısı ortada kaldım ve ulaşım planım tamamen bozuldu.
İptal sonrasında tarafıma hiçbir alternatif sefer, yönlendirme veya çözüm sunulmadı, yalnızca bilet ücretimin 2–3 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Hem zaman kaybına uğradım hem de bu plansız iptal yüzünden mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, iptal nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ücret iademin gecikmeden ve eksiksiz yapılmasını ve bu şekilde son dakika iptallerinin gerekçeleriyle birlikte açıkça yolcuya bildirilmesini talep ediyorum.
11 Temmuz 2025 tarihinde, saat 17:00'de İzmir Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na hareket eden 3G90030CE PNR numaralı Özlem Diyarbakır otobüsünde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 19:50’de Star dinlenme tesisinde mola verildi. Muavin, molanın yarım saat süreceğini söyledi. Ben de bu sürede namaz ...
03.04.2026 tarihinde saat 17:30’da Gaziantep’ten Özlem Diyarbakır firmasına ait 34 ucd 06 plakalı araca bindim. Adana otobanından çıkar çıkmaz, aralarında benim de bulunduğum 6 kadın ve 2 çocuk yolcunun otobüsten indirilip, “servis” denilen başka bir araca bindirileceği söylendi. Yanımda çocuk varke...
15 Nisan 2026 tarihinde saat 23:00’te Özlem Diyarbakır firmasının Ankara–Gaziantep seferiyle yolculuk yaptım. İsmim e* Ç*, koltuk numaram 16 idi. Otobüse bindiğim andan itibaren ortamın aşırı havasız ve kötü kokulu olması nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Gece yolculuğunda en azından temiz ve haval...
24 Aralık saat 21:15’te Özlem Diyarbakır firmasının Manisa–Gaziantep seferiyle yolculuk yaptım. Gaziantep’e vardığımızda Huawei s2 model, benim için hem maddi hem manevi değeri olan kulaklıklarımı otobüste, kendi koltuğumda unuttum. Bunu 2 Aralık’ta fark ettim ve hemen firmayı, ardından da otobüsün ...
06.07.2025 tarihinde Gaziantep-Mersin yolculuğu yapıyorum. Çıkış 13.10 varış 16.40 sitelerinde yazıyor ancak şuan saat 17.33 Mersine halen 40 km yolumuz var. Bu birinci yolculuğum ikinci yolculuğum bu firma ile asla ve asla olmayacak. Gaziantep Mersin arası yaklaşık 5 saat olmamalı. WhatsApp şikayet...
Yorumlar