Planlanan Teslim Saatine Uymayan Şoför Ve Ekstra Nakliye Masrafı

24.02.2026 tarihinde Mardin Nusaybin otogarından Özlem Cizre Nuh firması ile 50 cc’lik scooter motorumu Hatay Topboğazı mevkiine göndermek için işlem yaptım. Görevli kişiler, motoru 12.30’da hareketli, 33 BNR 09 plakalı araçla gönderebileceklerini, motorun ise ertesi gün sabah 10.00–11.00 arasında Hatay’da olacağını, karşı taraftaki kişinin bu saatler arasında hazır bulunması gerektiğini söylediler. Motoru araca yükledik, 2.500 TL ücret ödedim ve verilen saate göre planlama yaptık.

25.02.2026 sabahı saat 07.48’de aracın cep telefonu ile şoförü arayıp nerede olduklarını ve saatte bir değişiklik olup olmadığını sordum; yine bana 10.00–11.00 arasında orada olacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık bir saat 15 dakika sonra arayıp “Biz geldik, gelin motorunuzu alın” dediler. Kendilerine, verilen saate göre plan yaptığımızı ve henüz orada olamayacağımızı söylediğimde, yolcu olmadığını, bu yüzden erken geldiklerini, otobüste bulunan muavinin uykulu ve uyuyakaldığı için haber vermediklerini söylediler.

Saat konusunda itiraz edince benimle dalga geçer gibi bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında ise motorumu Hatay merkezde bir sanayi sitesinden almam gerektiğini, oraya bırakacaklarını söylediler. Tarif ettikleri yer hem daha uzak olduğu için ekstra nakliye masrafı çıkardı hem de tüm plana uymadıkları ve haber vermedikleri için mağduriyet yaşamama sebep oldular. Ücretini tam olarak ödemiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemden dolayı firmadan şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.