Özlem Cizre Nuh Turizm Yanlış Süre Bilgisi Nedeniyle 450 TL’lik Aktarma Biletim İadesi

15.01.2026 tarihinde saat 14:00 kalkışlı Ben Turizm İzmir Otogarı – Osmaniye Otogarı seferi için, PNR numarası J4AI143 olan bileti internet üzerinden aldım. Bileti alırken sistemde yolculuğun 13 saat süreceği ve buna göre varış saatinin uygun olduğu bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek, Osmaniye Otogarı’ndan Dörtyol Otogarı’na 04:01 hareketli, 450 TL tutarında Özlem Cizre Nuh firmasından aktarma bileti satın aldım.

Ancak yolculuk sırasında otobüs şoförü, Adana’dan çıkış saatinin 03:15 olduğunu, bu nedenle Osmaniye’ye saat 04:00 civarında varmanın imkansız olduğunu belirtti. İnternette 13 saat olarak görünen süreye güvenerek, olası yol durumlarını da düşünerek aktarma biletimi özellikle bir saat sonrasına almış olmama rağmen, verilen varış saatine uyulmayacağı sonradan ortaya çıktı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Varış süresinin internet üzerinde gerçeği yansıtmaması nedeniyle, satın almak zorunda kaldığım ve artık kullanamayacağım 450 TL’lik Dörtyol bileti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu ücretin tarafıma iadesini veya karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem firma hem de ilgili platform hakkında gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.