to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Özlem Cizre Nuh firması ile Şırnak–Mardin arasında seyahat ediyorum ve yaklaşık 4 aydır, ortalama 2 haftada bir yaptığım her yolculukta aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Biletlerimi Obilet üzerinden aldığım için, acenteler komisyon alamadıklarını söyleyerek bana yardımcı olmuyor, bu nedenle hem ilgisizlik hem de kaba bir üslup ile muhatap kalıyorum. Yolcu olarak hangi kanaldan bilet aldığımın, personele bu şekilde davranma hakkı vermediğini düşünüyorum.
26.02.2026 tarihli seferimde de yine aynı durum yaşandı. Araç rötar yaptı, geç geleceği halde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla ne de otogardaki personel tarafından gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oluyor.
İnternetten bilet alan yolculara karşı üslubun düzeltilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve rötar veya gecikme yaşandığında yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir her hafta Mardin’den Şırnak’a Cizre Nuh firması ile yolculuk yapmaya çalışıyorum ancak özellikle Mardin otogardaki Cizre Nuh acentasındaki personelin tavrından artık bıkmış durumdayım. Her seferinde kaba ve saygısız bir üslup kullanılıyor, yardımcı olunmuyor ve “koltuk yok” bahanesiyle keyfi şekilde beni almamaya çalışıyorlar.
Son olarak 12.03.2026 tarihinde saat 13.41 civarında Mardin otogarında yine aynı durumla karşılaştım. Acentedeki görevli bana terbiyesiz diyerek saygısız bir ifade kullandı, konuşma tarzı son derece kaba ve kırıcıydı ve yine “koltuk yok” bahanesini öne sürerek beni almamak için uğraştı. İşim gücüm, düzenim olmasına rağmen, her seferinde bu keyfi ve saygısız tutum yüzünden mağdur oluyorum, otogarda ortada kalıyorum.
Daha önce de defalarca Şikayetvar üzerinden bu durumu yazdım ancak firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, herhangi bir iyileşme ya da uyarı yapılmadı. Aynı saygısızlık ve aynı bahaneler haftalardır, aylardır devam ediyor.
Cizre Nuh firmasından, öncelikle Mardin otogardaki bu personelin tavrı için tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personel ya da personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu saygısız üslubun ve keyfi “koltuk yok” uygulamasının tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak hak ettiğim saygılı iletişimi ve mağduriyetlerimin artık son bulmasını istiyorum.
01.09.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından saat 11.00’da Mardin Otogarı’ndan kalkarak Mardin – Diyarbakır güzergahında yapılması gereken sefer için bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs perona zamanında gelmedi ve yaklaşık 30 dakika gecikme yaşandı. Bu süre boyunca tarafıma firma tarafın...
19.01.2026 tarihinde saat 19.02’de Özlem Cizre Nuh firmasıyla Mardin–Şanlıurfa arası yolculuk için biletim vardı. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle geldi ve bu gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir özür açıklaması yapıldı. Araca bindiğimde, bana ait koltuğun başka bir yolcuya da verildiğ...
4 Aralık Perşembe günü saat 15.00’te Mardin Otogarından Mersin’e, 10 numaralı koltuk için Özlem Cizre Nuh firmasından bilet aldım. Ancak otobüs kalkış saati geldiği halde otogar peronuna hiç gelmedi. Kalkış saatine sadece 5 dakika kala, otogarın önünde yol çalışması olduğu gerekçesiyle bizi Kızıltep...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00 hareketli, özlem Cizre Nuh Turizm’e ait Mardin otogarı – Gaziantep otogarı seferi için tek yön bilet aldım. Seferime ait PNR numarası 3G50267kk’dır. Saat şu an 01.35 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve herhangi bir şekilde sefere başlanmadı. Bu süreçte otogarda...
04.02.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Özlem Cizre Nuh firmasından Adana Ceyhan’dan Şanlıurfa’ya 11:45 hareket saatli bir bilet satın aldım. Yolculuğa az bir süre kala, sefer saatine yaklaşık 3 saat varken tarafıma mesaj gönderilerek bilet saatimin 11:15’e alındığı bildirildi. Ben d...
Yorumlar