to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Cizre Nuh Otobüslerinde Rötar Ve Kaba Üslup Şikayeti
Uzun süredir Özlem Cizre Nuh firması ile Şırnak–Mardin arasında seyahat ediyorum ve yaklaşık 4 aydır, ortalama 2 haftada bir yaptığım her yolculukta aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Biletlerimi Obilet üzerinden aldığım için, acenteler komisyon alamadıklarını söyleyerek bana yardımcı olmuyor, bu nedenle hem ilgisizlik hem de kaba bir üslup ile muhatap kalıyorum. Yolcu olarak hangi kanaldan bilet aldığımın, personele bu şekilde davranma hakkı vermediğini düşünüyorum.
26.02.2026 tarihli seferimde de yine aynı durum yaşandı. Araç rötar yaptı, geç geleceği halde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla ne de otogardaki personel tarafından gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamadım. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oluyor.
İnternetten bilet alan yolculara karşı üslubun düzeltilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve rötar veya gecikme yaşandığında yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir her hafta Mardin’den Şırnak’a Cizre Nuh firması ile yolculuk yapmaya çalışıyorum ancak özellikle Mardin otogardaki Cizre Nuh acentasındaki personelin tavrından artık bıkmış durumdayım. Her seferinde kaba ve saygısız bir üslup kullanılıyor, yardımcı olunmuyor ve “koltuk yok” bahanesiyle keyfi şekilde beni almamaya çalışıyorlar.
Son olarak 12.03.2026 tarihinde saat 13.41 civarında Mardin otogarında yine aynı durumla karşılaştım. Acentedeki görevli bana terbiyesiz diyerek saygısız bir ifade kullandı, konuşma tarzı son derece kaba ve kırıcıydı ve yine “koltuk yok” bahanesini öne sürerek beni almamak için uğraştı. İşim gücüm, düzenim olmasına rağmen, her seferinde bu keyfi ve saygısız tutum yüzünden mağdur oluyorum, otogarda ortada kalıyorum.
Daha önce de defalarca Şikayetvar üzerinden bu durumu yazdım ancak firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, herhangi bir iyileşme ya da uyarı yapılmadı. Aynı saygısızlık ve aynı bahaneler haftalardır, aylardır devam ediyor.
Cizre Nuh firmasından, öncelikle Mardin otogardaki bu personelin tavrı için tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili personel ya da personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu saygısız üslubun ve keyfi “koltuk yok” uygulamasının tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak hak ettiğim saygılı iletişimi ve mağduriyetlerimin artık son bulmasını istiyorum.
