to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Şikayet
09.02.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasının Kahramanmaraş – Denizli 18.30 seferi için aldığım bilete binmek üzere otobüsü beklerken, aracın yaklaşık bir saat geç gelmesini sorun etmeden otobüse bindim. Ancak yolculuk sırasında muavinin tavrı beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Kahramanmaraş otogarından çıktıktan yaklaşık bir saat sonra, 1,5 yaşındaki kızım sadece kendi halinde konuştuğu için muavin, önümüzdeki boş koltukta otururken bana yüksek sesle bağırdı. Çocuğum ne bağırıyordu ne ağlıyordu, sadece o yaşta bir çocuğun kendi kendine konuşması kadar bir ses çıkarıyordu ve çevrede bundan rahatsız olan tek bir yolcu yokken muavinin “Abla yeter” diye yüksek sesle çıkışması kabul edilemezdi.
Ben çocuğun zaten anlamadığını ve elimden geldiğince uyardığımı söylememe rağmen muavin çirkin tavrını sürdürdü ve “Ben korktum burada” gibi bir ifade kullanarak olayı daha da rahatsız edici bir hâle getirdi. Olayın uzamaması, çocuğumun yanında bir tartışma yaşanmaması ve müşteri olarak anlayışlı davranmak adına sessiz kalmayı tercih ettim. Şoför ve firma ile ilgili bir sorunum yok; ancak muavinin bu saygısız ve kaba davranışı nedeniyle bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Tüm yol boyunca onların yüksek sesle kendi aralarındaki konuşmalarını ve telefon görüşmelerini dinlemek zorunda kalmama rağmen hiçbir şey söylemezken, küçük bir çocuğun normal konuşmasına tahammül edilememesi beni gerçekten kırdı.
Bu nedenle ilgili muavinin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumu ne benim ne de başka bir annenin ya da müşterinin yaşamaması için personel davranışları konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.02.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasının Kahramanmaraş – Denizli 18.30 seferi için aldığım bilete binmek üzere otobüsü beklerken, aracın yaklaşık bir saat geç gelmesini sorun etmeden otobüse bindim. Ancak yolculuk sırasında muavinin tavrı beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Kahramanmaraş otogarından çıktıktan yaklaşık bir saat sonra, 1,5 yaşındaki kızım sadece kendi halinde konuştuğu için muavin, önümüzdeki boş koltukta otururken bana yüksek sesle bağırdı. Çocuğum ne bağırıyor ne ağlıyordu, sadece o yaşta bir çocuğun kendi kendine konuşması kadar bir ses çıkarıyordu ve çevrede bundan rahatsız olan tek bir yolcu yokken muavinin “Abla yeter” diye yüksek sesle çıkışması kabul edilemezdi.
Ben çocuğun zaten anlamadığını ve elimden geldiğince uyardığımı söylememe rağmen muavin çirkin tavrını sürdürdü ve “Ben korktum burada” gibi bir ifade kullanarak olayı daha da rahatsız edici bir hale getirdi. Olayın uzamaması, çocuğumun yanında bir tartışma yaşanmaması ve müşteri olarak anlayışlı davranmak adına ben sessiz kalmayı tercih ettim. Şoför ve firma ile ilgili bir sorunum yok; ancak muavinin bu saygısız ve kaba davranışı nedeniyle bu firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Tüm yol boyunca onların yüksek sesle kendi aralarındaki konuşmalarını ve telefon görüşmelerini dinlemek zorunda kalmama rağmen hiçbir şey söylemezken, küçük bir çocuğun normal konuşmasına tahammül edilememesi beni gerçekten kırdı.
Bu nedenle ilgili muavinin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumu ne benim ne de başka bir annenin ya da müşterinin yaşamaması için personel davranışları konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
